Chính Sách Đổi Trả Rèm Cửa | Rèm Titan Đà Nẵng

Cam Kết Đổi Trả Của Rèm Titan

Rèm Titan cam kết mang đến sản phẩm đúng như đã thoả thuận và hài lòng với từng khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc không đúng yêu cầu, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo chính sách dưới đây.

Các Trường Hợp Được Đổi Trả

• Sản phẩm giao không đúng màu sắc, chất liệu hoặc kích thước so với hợp đồng đã ký
• Vải rèm có lỗi sản xuất: thủng, rách, bong tróc, lỗi dệt rõ ràng ngay khi nhận hàng
• Cơ cấu cuốn, thanh ray, móc treo bị lỗi ngay khi lắp đặt
• Sản phẩm không vận hành đúng theo mô tả kỹ thuật ban đầu

Điều Kiện Để Được Đổi Trả

• Phát hiện và thông báo lỗi trong vòng 7 ngày kể từ ngày thi công hoàn thiện
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua cắt chỉnh hoặc tác động thêm từ bên thứ ba
• Có hình ảnh, video hoặc mô tả rõ ràng về lỗi sản phẩm
• Lỗi xuất phát từ phía nhà sản xuất hoặc quá trình thi công của Rèm Titan

Các Trường Hợp Không Được Đổi Trả

• Sản phẩm đã được may theo số đo thực tế và đúng với yêu cầu khách hàng xác nhận trước đó
• Khách hàng tự thay đổi ý kiến về màu sắc, kiểu dáng sau khi đã xác nhận đặt hàng
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động vật lý hoặc do bên thứ ba gây ra
• Sản phẩm đã được sửa chữa bởi đơn vị khác ngoài Rèm Titan

Quy Trình Yêu Cầu Đổi Trả

• Bước 1: Chụp ảnh hoặc quay video mô tả rõ lỗi sản phẩm
• Bước 2: Liên hệ Rèm Titan qua số 0935.237.768 hoặc Zalo, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả lỗi
• Bước 3: Kỹ thuật viên đến kiểm tra thực tế trong vòng 24 giờ làm việc
• Bước 4: Nếu lỗi thuộc phạm vi đổi trả, chúng tôi tiến hành thay thế sản phẩm hoặc thi công lại miễn phí trong thời gian sớm nhất

Lưu Ý Quan Trọng

Vì rèm cửa là sản phẩm may đo theo kích thước thực tế của từng công trình, chúng tôi không hỗ trợ hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm đã được thi công đúng theo hợp đồng. Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ trực tiếp để được tư vấn cụ thể.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Chính sách đổi trả được cập nhật lần cuối: 01/06/2026. Rèm Titan có quyền thay đổi chính sách mà không cần thông báo trước. Vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.